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红木家具5年原价回收引分歧厂家退还47万

2019-06-04 02:33:04 来源: 重庆家居网

红木家具5年原价回收引分歧 厂家退还4.7万元

两年前,市民祝女士在金海马购买红木家具买得很放心,因为厂家承诺,若你哪天不再喜欢这套家具,他们可以原价回收。谁料真的到了消费者提出要原价回收的这一天,厂家态度却发生了变化。双方分歧在于,所写5年原价回收到底是指5年以内还是以后?祝女士致电本报认为,造成双方理解出现分歧的原因在于业务员落笔不严谨,厂家有错在先,应该让步。

购买家具约定回收

祝女士告诉,2013年5月,她在黄兴路金海马杨浦店挑选家具,最后在上海辰星家具有限公司专柜看中电视柜、沙发、茶几和1桌6椅。店员介绍,这套家具是酸枝木做的,造型大方,价格实惠,总价5万元。祝女士有点动心,但仍犹豫。店员说,买这套家具你可以拥有后悔权,如果以后不喜欢了,厂家可以原价回收。之后,店员特地在公司盖章的订货单上写下3年保修,终身维修,5年原价回收字样。

最近,祝女士将宝山的房子卖掉,换到杨浦区,因两地房价差异,新买的房子面积变小,那套红木家具放不下,于是她想到了厂家的原价回收承诺。但多次交涉,厂家的说法却变了样

红木家具5年原价回收引分歧厂家退还47万

,称当时约定的是5年之后可以原价回收,时限未到,无法操作。

双方理解大相径庭

这句5年原价回收该如何理解?联系了辰星家具公司,负责人郭先生一口咬定,这应该是指5年以后。他强调,公司的承诺是5年以后回收,不是5年以内回收,也不是随时回收。问为何坚持5年以后才肯回收,对方坦言,5年物价肯定会涨,他们是生意人,所以会考虑回收。郭先生不但坚持自己的立场,还批评祝女士在此事过程中态度不对,要强制把这套家具还给我们。

祝女士却不服气,文字约定的是粗略的5年,凭什么你可以说5年以后,我就不能理解为5年以内?她认为,双方对文字的理解出现分歧,追根溯源是业务员当时没有写清楚,对方有错在先,却连一点点让步的姿态都没有,令人气愤。

现在回收要折旧费

就此事咨询上海信石律师事务所,律师孙英杰认为,双方在订货单和销售单上作的备注,显然是一种合同约定。一般对合同条款的解读,多按照合同所使用的词句、有关条款、合同目的、交易习惯及诚信原则,来确定合同的真实意思。订货单和销售单上写的3年保修,终身维修,5年原价回收这句话,3年保修的3年,是指保修期限从商品购买之日起算3年内,紧随其后的5年原价回收,结合整个条款来理解,该5年也顺理成章理解为商品购买之日起5年内。若将5年理解为5年之后原价回收,不太符合实际情况,因为5年是相对比较长的时间,5年之后双方对于商品的本身状况、市场价值等都更难有相对准确的判断。因此从一般角度理解,5年之内按照原价回购的理解更为合理。

截至发稿,辰星家具公司仍坚持5年以后立场,并称,若现在让公司回收,他们要收取一定的折旧费。金海马相关人员表示将协调处理此事。

续:厂方搬走家具退还4.7万元

11月14日,本报A8上海版刊登了《红木家具5年原价回收引分歧》一文,报道祝女士2013年5月在金海马杨浦店买了一套5万元的家具,厂家承诺3年保修,终身维修,5年原价回收。最近祝女士因搬家,与家具厂就家具回收事宜产生分歧。报道引起金海马和商家高度重视,此事已得到解决。

双方分歧的焦点是,5年原价回收,到底是指5年以内还是以后?本报文章刊发后,金海马杨浦店立即约见消费者和上海辰星家具有限公司面谈。家具厂一名郭姓经理了解情况后同意回收。经协商,双方各退一步。祝女士同意承担3000元费用,其余47000元在家具搬走后,由厂家以现金方式一次性返还。11月21日,厂家派车辆和工人将这套家具搬走,并当面结清了所有费用。祝女士对此做法表示接受。

延伸阅读:红木家具制作流程,有图有真相

( 陈浩 原标题:红木家具5年原价回收引分歧)

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